Política de Privacidade

Visão geral

Esta política explica o que acontece quando você converte uma imagem, cria uma conta, compra mais conversões ou fala conosco. Em resumo: muitas ferramentas simples podem rodar no seu navegador, arquivos enviados aos nossos servidores são temporários e privados, e não vendemos seus arquivos nem seus dados pessoais.

Arquivos e conversões

Para tarefas comuns de arquivo único, como JPG, PNG, WebP, redimensionar, cortar e inverter, o processamento pode acontecer totalmente no seu dispositivo. Tarefas mais complexas, como conversão HEIC, renderização SVG, arquivos grandes, lotes, downloads ZIP, resultados salvos, conversões pagas ou certas ferramentas de IA, podem exigir processamento no servidor. Usamos seus arquivos apenas para entregar a conversão solicitada, mantê-los privados e disponibilizar o download por tempo limitado.

Informações que coletamos

• Dados de conta: e-mail, nome de exibição, imagem de perfil, preferência de idioma, provedor de login, status da conta e informações do saldo de conversões.
• Sinais de uso e segurança: cookies de sessão anônima, escolhas de idioma, informações aproximadas de dispositivo e navegador, sinais com hash para prevenção de abuso, códigos de erro e eventos de limite.
• Detalhes de conversão: ferramenta escolhida, formatos de entrada e saída, tamanho aproximado, status do trabalho, erros, metadados de saída, horários e se um download temporário foi emitido. Não colocamos conteúdo de arquivos, dados completos de pagamento, senhas ou links privados de download em logs de analytics.
• Registros de cobrança: produto comprado, preço, moeda, status do pagamento, referências do provedor de pagamento, conversões concedidas, mudanças de saldo, reembolsos e recibos.

Como usamos informações

Usamos informações para executar conversões, entregar downloads, mostrar seu saldo, processar compras, responder suporte, prevenir abuso, melhorar a confiabilidade e cumprir obrigações legais. Analytics de produto é usado para entender erros e padrões de uso; não é motivo para inspecionar o conteúdo dos seus arquivos.

Armazenamento, downloads e retenção

Arquivos processados em nossos servidores são mantidos em armazenamento privado e ficam disponíveis por links temporários de download. Uploads anônimos normalmente são mantidos por uma janela curta, geralmente de 1 a 6 horas. Resultados gratuitos de usuários logados normalmente ficam por cerca de 24 horas. Resultados pagos podem ficar disponíveis por até 7 dias. Registros de suporte, segurança, cobrança e disputas podem ser mantidos por mais tempo quando necessário por contabilidade, prevenção de fraude ou motivos legais.

Cookies e sinais do dispositivo

Usamos cookies e armazenamento semelhante para lembrar o idioma, manter sessões anônimas de conversão, proteger login e pagamento e aplicar limites de uso justo. Parceiros como Google, Stripe, analytics, publicidade ou infraestrutura podem definir seus próprios cookies quando seus serviços são usados.

Publicidade e suas escolhas

Quando a publicidade está ativa no site, usamos o Google AdSense, que pode definir cookies ou tecnologia semelhante para exibir e medir anúncios. Os anúncios aparecem para todos os visitantes, independentemente do histórico de compras. Quando um aviso de cookies aparecer, escolher "Aceitar" permite anúncios personalizados; escolher "Rejeitar" limita os anúncios a apenas não personalizados (Google Consent Mode). Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies" no rodapé, ou optar por sair da publicidade personalizada do Google diretamente em adssettings.google.com. Páginas sensíveis (login, checkout, resultado do pagamento) nunca mostram anúncios.

Operadores e compartilhamento

Não vendemos arquivos de usuário nem dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com provedores que ajudam a operar o produto, como login, pagamento, hospedagem, armazenamento, analytics, publicidade, suporte e certos provedores de IA. Também podemos compartilhar informações quando você solicitar, quando exigido por lei ou quando necessário para proteger usuários, prevenir abuso ou defender o serviço.

Segurança e processamento internacional

Usamos HTTPS, armazenamento privado, links de download por tempo limitado, controles de acesso e monitoramento operacional para proteger o serviço. Como nossos provedores podem operar globalmente, suas informações podem ser processadas em países onde esses provedores mantêm infraestrutura ou equipes de suporte.

Suas escolhas e direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos dados da conta. Arquivos enviados normalmente expiram automaticamente, então após a janela de retenção pode não haver arquivo a remover. Alguns registros de pagamento, segurança, suporte, impostos e disputas podem ser mantidos quando a lei ou necessidades comerciais legítimas exigirem. O Photo Converter não é destinado a crianças menores de 13 anos ou abaixo da idade mínima de consentimento digital na sua jurisdição.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta política conforme o produto, provedores, leis ou práticas de segurança mudem. A versão mais recente é publicada nesta página. Dúvidas sobre esta política? Fale conosco em ailun@matchtrio.com.