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轉換支援

• 轉換失敗時，請說明您原本期望的結果、實際發生的情況，以及頁面是否顯示錯誤訊息或任務編號。
• 下載到期時，如有結果頁或購買上下文，請一併提供。已到期檔案可能需要重新轉換。

計費與帳戶

關於付款或餘額問題，請提供購買的商品、帳戶電子郵件、大致購買時間，以及 Stripe 收據中可用的收據或付款引用。付款成功頁面出現後，餘額更新可能需要短暫等待。

隱私、著作權與安全

隱私權利請求、著作權通知、濫用檢舉和安全問題都可使用同一電子郵件。著作權通知請包含您的簽名、作品、涉嫌侵權材料或任務資訊、聯絡方式，以及必要的善意和準確性聲明。安全報告請包含可重現步驟，並避免存取其他使用者的檔案或資料。

回覆預期

我們會優先處理帳戶存取、付款、隱私、安全和付費轉換失敗問題。對於一般產品回饋或功能請求，我們可能無法逐一回覆，但會使用這些報告改進工具頁和轉換鏈路。